EWR und Stadtwerke Mobil Center wieder geöffnet

Seit heute (1. Juli) ist das gemeinsame Kundencenter von Stadtwerken und EWR im Allecenter wieder an fünf Tagen die Woche von montags bis freitags geöffnet. Aus Platzgründen dürfen sich im EWR Servicecenter allerdings nur vier Personen gleichzeitig aufhalten. Die EWR empfehlen daher, vorab online einen Termin zu reservieren oder weiterhin die kostenlose Telefon-Hotline nutzen.

EWR Service Center: Ab Donnerstag, 1. Juli, wieder montags bis donnerstags von 9 bis 17 Uhr. Freitags hat das EWR ServiceCente von 9 bis 16 Uhr geöffnet.

Hotline: Auch wenn das ServiceCenter wieder geöffnet ist, bittet die EWR ihre Kunden, weiterhin die kostenlose Hotline und das Internet zu nutzen, denn viele Angelegenheiten können auch per Anruf, per E-Mail oder über das Online-ServiceCenter erledigt werden. So ist die kostenlose Hotline 0800 0 164 164 montags bis freitags jeweils von 8 bis 18 Uhr geschaltet. Dazu wurden von der EWR die Kapazitäten bei der Telefon-Hotline erhöht, um den Kunden schnell zur Verfügung stehen zu können. Zusätzlich bittet der Energiedienstleister, das EWR Online-Service-Center unter: www.ewr-remscheid.de/onlineservice zu nutzen.

Online-Terminreservierung: Seit dem 15. Juni 2021 bietet die EWR eine Online-Terminreservierung an. Somit können unnötige Wartezeiten vor dem ServiceCenter vermieden werden. Terminvereinbarungen für das EWR ServiceCenter im Allee-Center können unter folgender Internetadresse gebucht werden: www.ewr-remscheid.de/terminplanung

SR MobilCenter: Auch das SR MobilCenter öffnet wieder für die Kunden an fünf Tagen pro Woche seine Türen, und zwar jeweils von 9 bis 17 Uhr. Auch hier bestehen weiterhin Maskenpflicht und die Einhaltung der Abstandsregelung. Eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich.