Internetausfall in Solingen

Im Bereich Becherstraße und Umgebung werden Störungen gemeldet. Die Internetanbieter können auf RSG-Nachfrage keine Angaben zum Grund oder der Dauer der Störung geben. Die Verbraucherzentrale Solingen gibt Tipps, wie man Schadenersatz fordern kann. Zunächst sollte man den Anbieter informieren. Dafür schreibt man einen Brief per Einschreiben, eine E-Mail oder ruft den Reklamationsservice an. Sollte die Störung auch nach mehreren Tagen noch nicht behoben sein, lohnt es sich eine Art Tagebuch über die Störungen zu führen. Mit diesem lässt sich dann beweisen, wie lange der Ausfall gedauert hat. Ganz wichtig: Auch bei einer längeren Störung sollte man in jedem Fall die Rechnungen weiter bezahlen, ansonsten drohen Mahnkosten, so die Verbraucherzentrale. Wer Hilfe bei der Schadenersatzforderung benötigt kann sich an die Verbraucherzentrale wenden.