Lieferverzögerung: Was tun?
Was tun, wenn die bestellte Ware nicht pünktlich ankommt? Die Verbraucherzentrale Solingen hat jetzt Tipps zusammengestellt.
Veröffentlicht: Mittwoch, 20.04.2022 11:59
Ob Möbel, Fahrräder oder Elektrogeräte: Manchmal kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
In der Regel kann man gegen Liefer-Verspätungen vorgehen, sagt die Verbraucherzentrale. Bei der Überschreitung eines ungefähren Liefertermins können Kunden beispielsweise eine Mahnung an das entsprechende Unternehmen senden. Zudem können die betroffenen Personen auch vom Kaufvertrag zurück treten. Man könne aber auch abwägen, eine Nachlieferungsfrist zu fordern. Einen entsprechenden Musterbrief stellt die Verbraucherzentrale zur Verfügung. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nur, wenn ein materieller Schaden entstanden ist, der finanziell messbar ist. Beispielsweise Porto- oder Telefonkosten.