Oft Ärger mit dem Telefonanbieter in Remscheid

Die Remscheider Verbraucherzentrale hat im vergangenen Jahr 1800 Rechtsberatungen durchgeführt. So steht es im Jahresbericht 2019. Dabei fiel auf, dass es oftmals um das Thema Telekommunikation ging. Neben nicht nachvollziehbaren Posten auf der Telefonrechnung, Stolperfallen beim Anbieterwechsel oder Frust, wenn vertraglich zugesicherte Internetgeschwindigkeiten und die Übertragungsraten beim tatsächlichen Surfen im Alltag meilenweit auseinanderlagen, sorgte mangelhafte Information beim Vertragsabschluss in Telefon-Shops für Ärger. Die Verbraucherzentrale Remscheid hatte 2019 aber auch mit einer neuen Abzocker-Masche zu tun. Das warm-trockene Klima brachte viele Eichenprozessionsspinner, Wepsen und Ungeziefer hervor und damit haben unseriöse Schädlingsbekämpfer ohne Sachkunde, aber mit überzogenen Rechnungen ihre vermeintliche Hilfe angeboten.