Remscheider Sparkasse: Gute Bilanz 2021

So habe man im vergangenen Jahr über 2.000 Kunden im digitalen Beratungscenter betreut. Täglich würden dort rund 100 Fragen geklärt - auch in persönlichen Video-Chats mit einem Mitarbeiter. Auch das Banking übers Netz wird immer beliebter: die Online-Banking-Quote sei um vier Prozent auf knapp 70 Prozent gestiegen. Über 16.500 Kunden nutzten Ende des Jahres die Sparkassen-App. Einen Rückgang dieser Zahlen sieht man nicht - die Pandemie habe das Onlinebanking angekurbelt, nun würden die Kunden auch dabeibleiben.