Klinikum Solingen: Probleme bei telefonischen Terminvergabe

Die Klinik hat deshalb ein Online - Formular eingerichtet, in dem die Patienten ihren Terminwunsch angeben können. Die Probleme seien zum einen technischer Natur, zum anderen auch der Personalsituation geschuldet. Das hat uns eine Kliniksprecherin auf Radio RSG - Nachfrage gesagt. Aktuell seien viele im Urlaub und gleichzeitig krank. Zudem sei die Telefonleitung überlastet und würde auf "besetzt" schalten. Das Formular möchte die Klinik in Zukunft auf weitere Bereiche - vorrangig ambulante Bereiche - ausweiten; es werde sehr gut angenommen. Derzeit sei das Kontaktformular nur über die Klinik für Gastroenterologie und Onkologie erreichbar.(nsh)